Questions fréquentes

1- J’ai passé commande sur votre site internet et je n’ai toujours pas reçu mes articles (dans ma commande il y a des figurines en précommande).

Si votre commande contient des figurines en précommande, l’ensemble de vos articles vous sera envoyé seulement lorsque les figurines en précommande seront disponibles.
Par exemple : vous commandez deux figurines, l’une est en stock et l’autre est disponible dans un mois, vous recevrez vos deux figurines dans un mois.
A noter : Les clients peuvent demander à recevoir dans un premier temps la partie de leur commande qui est en stock, s'ils acquittent la somme de 6,90 € de frais de port supplémentaires. 
 

2- Je voudrais suivre la livraison de mon colis, est-ce possible ?

Lorsque votre colis sera déposé au bureau de poste, vous recevrez par mail un numéro de colis qui vous permettra de suivre son parcours jusqu’à l’adresse de livraison.

3- Doit-on obligatoirement posséder un compte Paypal pour régler sa commande par carte bancaire via le site Paypal ?

Non, le site Paypal permet de régler un achat par carte bancaire sans forcément posséder de compte chez eux.


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